Bảo hành & Bảo quản

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRANG SỨC BẠC CỦA THANH ANH THƯ QUÁN

Khi mua sản phẩm trang sức bạc có sẵn tại Thanh Anh Thư Quán, quý khách sẽ nhận được các quyền lợi về bảo hành áp dụng từ 1/1/2025 như sau:

• Bảo hành vệ sinh trắng sáng MIỄN PHÍ vô thời hạn.
• Đối với các trường hợp đứt/ gãy/ đánh bóng/ thay khóa tròn/ rơi 1 hột (hột CZ tròn không màu kích thước nhỏ hơn 4mm) trong 2 tháng kể từ ngày mua, Thanh Anh Thư Quán nhận bảo hành MIỄN PHÍ 1 lần/1 sản phẩm/ vị trí lỗi với điều kiện khách đem theo PHIẾU BẢO HÀNH và PHIẾU BẢO HÀNH còn nguyên vẹn (không bị rách/ ướt, nhòe chữ,...). KHÔNG áp dụng cho sản phẩm giảm giá (SALE) và sản phẩm gia công theo yêu cầu.
• Từ tháng thứ 3 hoặc từ lỗi thứ 2 trở đi, Thanh Anh Thư Quán sẽ tính phí dao động tuỳ vào tình trạng sản phẩm cho 1 lần bảo hành.
• Thời gian bảo hành từ 2 tháng kể từ ngày nhận sản phẩm.
• Thanh Anh Thư Quán chỉ nhận lưu giữ sản phẩm trong 14 ngày kể từ ngày sản phẩm được hoàn thành và đã thông báo đến khách hàng, Thanh Anh Thư Quán sẽ không chịu trách nhiệm lưu giữ sản phẩm sau 14 ngày ngay cả trong trường hợp không liên hệ được với khách hàng qua điện thoại. Sau thời gian này sản phẩm sẽ được Thanh Anh Thư Quán thu hồi và thuộc quyền sở hữu của Thanh Anh Thư Quán, Thanh Anh Thư Quán không nhận trả hàng/ hoàn tiền dưới bất kỳ hình thức nào. Vì vậy xin khách hàng vui lòng đến nhận sản phẩm hoặc nhờ dịch vụ giao hàng đến lấy sản phẩm trong vòng 14 ngày.

LƯU Ý KHÔNG NHẬN BẢO HÀNH CÁC TRƯỜNG HỢP SAU:

• Các sản phẩm biến dạng hoặc hư hỏng nặng trên 40% (do Thanh Anh Thư Quán kiểm định.)
• Khách hàng không chứng thực được lịch sử mua hàng hoặc không cung cấp được thông tin người mua hàng.
• Các sản phẩm Đá phong thuỷ, xà cừ, ngọc trai, resin sẽ không nhận bảo hành và sửa chữa.
• Đối với sản phẩm giảm giá: không được hỗ trợ bảo hành FREE 1 LẦN, các trường hợp sửa chữa hư hỏng dưới 40% sẽ được tính phí, dịch vụ làm trắng sáng miễn phí trọn đời vẫn được áp dụng.

- Thanh Anh Thư Quán không nhận sửa cũng như làm mới các sản phẩm bạc từ các nhà sản xuất khác.

CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM:

• Thời gian đổi hàng là 3 ngày kể từ lúc mua hàng (tức 72 tiếng) với điều kiện sản phẩm của khách đem tới đổi phải còn nguyên vẹn như mới và khách hàng mang theo đủ PHIẾU BẢO HÀNH và HÓA ĐƠN MUA HÀNG, sản phẩm được đổi có giá trị cao hơn hoặc bằng giá trị sản phẩm đã mua và quý khách vui lòng thanh toán bù thêm số tiền chênh lệch với số tiền khách đã thanh toán trước đó để nhận sản phẩm mới. 
• Mỗi sản phẩm đã mua chỉ được đổi duy nhất 1 lần, sản phẩm đã được đổi thì không được phép đổi lần nữa nên quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ra khỏi cửa hàng.
  
• Quý khách chỉ được đổi các sản phẩm còn hàng tại cửa hàng.
• KHÔNG áp dụng đổi cho sản phẩm giảm giá (SALE), sản phẩm gia công theo yêu cầu và sản phẩm vòng tay Permanent. 

BẠC 925 LÀ GÌ?

Bạc 925 là một hợp kim chứa 92.5% là bạc nguyên chất và 7.5% còn lại hợp chất tạo độ cứng cáp, giúp chế tạo được những sản phẩm có độ tinh xảo tuyệt đối. 7.5% là công thức tuyệt mật của từng thương hiệu, nó sẽ quyết định độ bóng, độ cứng của bạc, giảm lỗ tổ ong (xuất hiện ở bạc nguyên chất). Vì bạc 100% quá mềm để có thể chế tác những sản phẩm bạc tinh xảo, khó gia công và dễ bị biến dạng trong quá trình sử dụng.

Tại Thanh Anh Thư Quán để tránh tình trạng tỉ trọng bạc sai lệch, mỗi quy trình luôn được Thanh Anh Thư Quán kiểm tra nghiêm ngặt về phần trăm bạc trong thành phẩm. Nên những sản phẩm chế tác bên Thanh Anh Thư Quán có phần trăm bạc luôn ổn định trong khoảng 92.5% - 95%.

Khách hàng sẽ được Thanh Anh Thư Quán hỗ trợ kiểm định chất lượng sản phẩm bằng máy đo nếu có nhu cầu (tính phí). Đám bảo chính xác hơn việc kiểm tra thủ công tại các, tiệm vàng nhỏ lẻ.

NGUYÊN NHÂN ĐEO BẠC BỊ ĐEN VÀ CÁCH KHẮC PHỤC:

Nguyên nhân:

Năm 2006, NXB giáo dục xuất bản cuốn sách mà chắc hẳn các bạn từ cấp 2 cấp 3 đã biết. Hãy cùng Thanh Anh Thư Quán đọc lại câu chuyện ngắn và thú vị bên dưới nhé 🥰

-Trích dẫn nguyên gốc: Truyện kể 109 nguyên tố hóa học - NXB giáo dục:

“Hai câu chuyện sau đây về Bạc có thể cũng khá lí thú:

Thứ nhất, vì sao khi để rất lâu ngoài không khí, Bạc bị sẫm đi không óng ánh như trước?

Trong không khí, thường có khí hiđrosunfua (H2S). Khí này tác dụng với Bạc tạo thành bạc sunfua Ag2S có màu đen.🥸

4Ag + 2H2S + O2 -t0-> 2Ag2S + 2H2O

2Ag + H2S --> Ag2S + H2

Thứ hai, bạc có chữa bệnh được không?

Chuyện kể rằng vào thế kỷ thứ 4 trước CN, quân Hi Lạp sau khi chiếm Ba Tư và một số nước vùng Vịnh thì tràn sang Ấn Độ. Tại đây quân Hi Lạp bị một trận tháo dạ kinh hoàng. Có điều kỳ lạ là các sĩ quan tuy cùng ăn cùng uống với lính nhưng lại không sao cả!

Câu chuyện kỳ lạ này mãi đến hơn 2000 năm sau mới sáng tỏ: sĩ quan uống nước trong cốc bằng Bạc còn binh lính thì uống với cốc bằng Thiếc.

Một phần rất nhỏ Bạc tan trong nước tạo thành dung dịch keo có khả năng tiêu diệt vi khuẩn gây bệnh.

Nhân đây xin nói thêm rằng, những ai bịt răng giả, nếu có điều kiện nên dùng Bạc thật hay Vàng thật càng tốt. Khoa học chứng minh rằng, Vàng và Bạc với một lượng vô cùng bé đã có khả năng tiêu diệt vi khuẩn đường ruột. Nước lạnh đựng trong cốc bằng Bạc hay Vàng không bao giờ bị hỏng.

Không phải ngẫu nhiên mà có sự trùng hợp kỳ lạ: các dân tộc thiểu số ở các vùng núi trên thế giới hay đeo đồ trang sức bằng kim loại nhất là Bạc.

Tiếp xúc với da, Bạc có tác dụng phòng bệnh và chữa bệnh. Trong dân gian nước ta còn lan truyền phương pháp chữa bệnh cảm lạnh bằng cách dùng đồng bạc thật để “đánh gió”. Dân tộc cổ Ai Cập chữa các vết thương và chỗ loét ở da bằng cách áp mảnh Bạc thật lên chỗ đau.”

Bạc gặp hợp chất lưu huỳnh thì nó sẽ đen thui thùi lùi luôn, đó cũng là báo động đỏ cho môi trường hoặc tình trạng cơ thể bạn đó. Vệ sinh bạc là việc nên làm thường xuyên để giữ bạc luôn đẹp và sáng.

Dù vậy không thể chối bỏ những ưu điểm của bạc, khiến nó luôn kim loại giá trị, được áp dụng trong nhiều lĩnh vực sức khoẻ cho tới tận ngày hôm nay.

Bạc bị đen không phải là do chất lượng kém mà nguyên nhân chính là do tuyến mồ hôi và môi trường tiếp xúc trang sức của người đeo.

Lưu huỳnh có rất nhiều trong tự nhiên như: trong không khí, trong suối nước nóng, sản phẩm hoá chất tẩy rửa, trong một số loại skin care và kem dưỡng, trong một số sản phẩm chăm sóc sức khỏe, và quan trọng hơn cả là trong tuyến mồ hôi của con người…Ngoài ra Lưu Huỳnh còn có thể truyền từ người này qua người khác trực tiếp hoặc gián tiếp như: cầm tay láy xe máy, tay nắm cửa, cầm chung đồ uống, sử dụng chung khăn lau, bắt tay, nắm tay hoặc sử dụng chung sản phẩm với người có mồ hôi muối.

Vì vậy sản phẩm bạc để lâu ngày không đeo, vẫn có thể bị đen như bình thường nếu bạn để bạc ở nơi có chứa hợp chất của lưu huỳnh dù nhiều hay ít. Với những người tuyến mồ hôi có chứa nhiều lưu huỳnh (thường gọi là mồ hôi muối), bạc sẽ mau bị đen. Có những người tuyến mồ hôi ít hoặc không chứa lưu huỳnh hoặc một số người tuyến mồ hôi có khả năng khử muối bạc-lưu huỳnh (thường goị là mồ hôi dầu) thì đeo bạc lúc nào cũng rất sáng và bóng.

- Sau khi tháo trang sức sau mỗi lần sử dụng, bạn nên vệ sinh sạch sẽ trang sức rồi cất và bảo quản ở nơi khô ráo và kín. Bên Thanh Anh Thư Quán cũng có bán bộ dung dịch rửa trang sức cho các bạn có nhu cầu cần mua và sử dụng, cách thức sử dụng Thanh Anh Thư Quán sẽ hướng dẫn trong bài khác .

Khi đeo trang sức các bạn hạn chế tiếp xúc với hóa chất , nếu bạn nào dung nước hoa thì sau khi xịt nước hoa , hoặc bạn nào sử dụng lotion dưỡng da thì đợi tầm 10 – 15p hãy đeo trang sức vào, hạn chế đeo trang sức khi đi làm tóc (uốn ,nhuộm ,tẩy) vì hóa chất đó sẽ làm đen bạc.Sau khi tắm suối nước nóng, có thể thấy bạc bị đen, bởi vì trong nước nóng có hidrosunfua, nhanh chóng tạo thành muối bạc-lưu huỳnh và làm bạc bị đen.

Cách làm sáng sản phẩm bạc

Nếu sản phẩm bạc các bạn đang sử dụng bị đen hoặc xỉn màu, bạn có thể làm sáng bạc trở lại bằng những mẹo nhỏ sau:

                 1.  Cho vào giấm táo đun sôi nhỏ lửa. 

                 2.  Lấy kem đánh răng dùng bàn chải đánh nhẹ và rửa sạch hoặc bạn có thể dùng dung dịch chanh muối đun sôi nhẹ, rượu vodka,... 

                 3.  Rửa trong dung dịch xà phòng rửa chén 

                 4.  Ngâm trong bia 5-10p 

                 5. Sử dụng bộ dung dịch rửa trang sức của Thanh Anh Thư Quán.

Nếu làm các phương pháp trên nhưng bạc vẫn bị xỉn màu, thì cách giải quyết đối với những trường hợp này là bạn mang sản phẩm ra Thanh Anh Thư Quán để được bảo hành làm sáng miễn phí trọn đời nhé. 

VÌ SAO CÓ KHÁCH ĐEO BẠC BỊ NGỨA , BỊ DỊ ỨNG ?

Thật ra bạc rất lành tính, ngay cả da em bé rất nhạy cảm vẫn có thể dung được, nên các mẹ bỉm sữa hay sắm 1 chiếc vòng bạc cho các em để đeo tránh gió, hút các khí không tốt trong cơ thể em bé. Cho nên bạc vô hại nhé! Các bạn nào đeo bạc mà bị ngứa chỉ có 3 trường hợp sau nhé :

1. Bên ngoài sản phẩm có xi 1 lớp Niken, thường 1 số nơi khác, để đảm bảo cho việc bạc được trắng sáng lâu, tránh bị đen và oxi hóa thì họ xi mạ lên 1 lớp Niken để bảo vệ bạc, khi đeo lên da, chất đó vô tình kết hợp với mồ hôi chúng ta và xảy ra kích ứng. Đối với da bạn nào khá khỏe thì không sao, nhưng đối với những bạn da nhạy cảm sẽ cảm thấy ngứa và ửng đỏ. Cho nên các bạn hay bị lầm tưởng là đeo bạc bị ngứa.

+ Với Thanh Anh Thư Quán, bạc được làm 1 cách nguyên chất nhất và không xi mạ Niken, đảm bảo cho bạn ko bị dị ứng hay ngứa nhé! Nếu bạn nào mồ hôi muối sợ bạc đeo bị đen thì bên Thanh Anh Thư Quán có dịch vụ xi 1 lớp Rhrodium (vàng trắng) phủ lên sản phẩm để giúp bạc tránh khỏi lưu huỳnh.

2. Sản phẩm ko đủ % bạc, theo chuẩn là trong sản phẩm bạc 925 phải có 92.5% - 95% bạc. Nếu % bạc ko cao sẽ dẫn đến % tạp chất còn lại sẽ cao và da có thể sẽ kích ứng với 1 số chất đó.

+ Với Thanh Anh Thư Quán, sản phẩm luôn được đảm bảo phần trăm bạc chuẩn từ 92.5% - 95% để đảm bảo chất lượng, độ nguyên chất và tránh tình trạng bị dị ứng.

3. Bị nhầm lẫn với sản phẩm xi mạ bạc. Hiện nay trên thị trường có loại sản phẩm xi mạ bạc với giá thành chỉ bằng 1/2 - 1/3 so với giá của sản phẩm bạc 925 mà vẫn được dán mác bạc 925 và được tư vấn như bạc 925. Nên nhiều bạn bị nhầm lẫn với sản phẩm bạc 925. Sản phẩm bạc xi mạ là sản phẩm chỉ được xi mạ 1 lớp bạc bao phủ bên ngoài, lõi bên trong là hợp kim loại khác như : đồng, kẽm, sắt… Nên sau 1 thời gian lớp bạc ấy dần phai đi và lộ ra lõi kim loại bên trong và tiếp xúc với da, khiến da bị kích ứng ,mẩn đỏ và ngứa. Là người tiêu dùng thông minh, hãy chọn lựa sản phẩm bạc chất lượng của các chỗ uy tín, có thương hiệu nhé.